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소개
연구자들은 디지털 커뮤니케이션과 함께 성장한 Z세대를 '디지털 네이티브'라고 불렀습니다[ 1 , 67 , 69 ]. 사용자는 하루에 최소 5번 이상 Instagram을 방문합니다. 따라서 Instagram, Facebook 및 YouTube에서 디지털 광고를 볼 수 있습니다[ 14 ]. 전 세계 인구의 32%를 차지하는 Z세대가 글로벌 매출에 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다. 정보기술과 전자상거래의 급속한 성장으로 인해 온라인 쇼핑이 증가하였다[ 51 ]. 뉴미디어는 고객이 온라인에서 쇼핑 경험을 논의할 수 있도록 함으로써 사회에 힘을 실어주고 분산화합니다[ 81 ]. 사용자는 구매할 때 정보를 통합하기 위해 소비자 생성 콘텐츠(사진, 텍스트, 비디오 등)를 선호합니다[ 73 ]. 사용자 제작 콘텐츠는 소셜 미디어에 필수적입니다. 따라서 사용자 제작 콘텐츠의 대화형 기능을 개선하고 이것이 소비자의 구매 결정에 어떤 영향을 미치는지 연구하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 마케팅의 증가에도 불구하고 사용자 제작 콘텐츠가 온라인 구매 의도에 미치는 상호작용 효과를 조사한 연구는 거의 없습니다[ 61 ].
소셜 미디어의 성장으로 인해 셀러브리티와 일반인 모두에게 혜택을 주는 끝없는 콘텐츠를 생성하고 청중에게 배포할 수 있게 되었습니다. 그 결과 마이크로 셀러브리티가 등장했습니다. 유명하지 않은 사람들도 소셜 미디어를 활용하여 대규모 팬 기반을 끌어들이는 "공공 인물"을 만들 수 있습니다[ 57 ]. 초소형 유명인은 브랜드 보증과 전자 입소문(eWOM) 사이 어딘가에서 소통합니다[ 19 ]. 초소형 유명인은 일반 유명인보다 더 호감이 가기 때문에 청중의 구매 의도에 영향을 미칩니다[ 50 ]. 전통적인 유명인은 소규모 유명인보다 더 인기 있고 영향력이 있습니다 [ 27 ]. 반면, Djafarova와 Rushworth[ 19 ]는 작은 유명인이 더 영향력이 있다는 것을 보여줍니다. 온라인 소셜 네트워킹은 잠재적인 디지털 광고 전략입니다[ 9 , 10 ]. Facebook 후원 광고 섹션은 고객, 생산자 및 기업을 연결하여 마케팅 메시지를 전파하는 데 도움을 주었습니다[ 17 ]. Facebook의 스폰서 콘텐츠는 배너 광고와 달리 사용자의 웹 검색 기록을 기반으로 맞춤화될 수 있어 소비자 타겟팅에 더욱 효과적입니다[ 56 ]. Facebook은 후원 콘텐츠 섹션이나 사용자 스토리라인에 맞춤형 광고를 제공합니다[ 78 ]. Facebook 광고에 대한 초기 연구에서는 소셜 미디어와 "입소문" 마케팅 간의 관계를 고려했습니다[ 82 ]. 새로운 인터랙티브 광고 매체인 소셜미디어 광고는 거의 탐색되지 않고 있습니다.
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